قوانين و مقررات
- كليه فعاليت هاي سايت انتشارات زبانكده، مطابق با قوانين جمهوري اسلامي ايران و تحت قوانين تجارت الكترونيك و حمايت از حقوق مصرف كننده بوده و متعاقباَ انتظار مي رود كاربر نيز به قوانين مربوطه پايبند باشد.
- بديهي است استفادهي كاربر از خدمات سايت انتشارات زبانكده به معني پذيرفتن تمامي شرايط و ضوابط سايت مي باشد. هرگونه به روز رساني احتمالي قوانين و خدمات در همين صفحه اطلاع رساني خواهد شد.
- مالكيت فكري و معنوي و حق نشر و استفاده از تمامي مطالب و محتواي سايت، علائم تجاري،گرافيك، طراحي و تصاوير، دادهها و اطلاعات، فايلهاي صوتي و قابل بارگيري (دانلود)، براي انتشارات زبانكده محفوظ است و هرگونه كپيبرداري و استفادهي شخصي و يا تجاري از آنها تحت پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت.
شرايط ثبت و ارسال سفارش
- ارسال و تحويل سفارشات ثبت شده، در روزهاي كاري هفته به استثناي تعطيلات رسمي از ساعت 13:00 الي 21:00 انجام ميشود. طبيعتاً سفارشاتي كه خارج از فاصله زماني مذكور ثبت شوند، روز بعد ارسال خواهند شد.
- مدت زمان تحويل سفارشات شهر تهران حداكثر تا 24 ساعت كاري و سفارشات ساير شهرها 72 ساعت كاري خواهد بود.
- در صورتي كه كاربر تمايل داشته باشد ثبت و تحويل سفارش در همان روز انجام شود ميتواند بين ساعات 17:00 تا 19:30 با شماره تلفنهاي 66951324 021 و 66402367 021 تماس حاصل فرمايد.
- لازم است كاربران در هنگام ثبت سفارش و تكميل اطلاعات، دقت كافي داشته باشند. تمامي اطلاعات درج شده توسط كاربر بهمعناي صحت و مورد تأييد بودن آنهاست و پس از ثبت و ارسال سفارش امكان تغيير آن وجود ندارد. بديهي است در صورت ورود اطلاعات ناقص و يا نادرست هزينه ارسال مجدد بر عهده كاربر ميباشد.
- درصورت بروز مشكل در پردازش نهايي سبد خريد، از جمله اتمام موجودي كالا و يا انصراف كاربر، پس از هماهنگي با پشتيباني سايت، مبلغ پرداختي حداكثر تا 24 ساعت بعد به حساب كاربر مسترد خواهد شد.
شرايط مرجوع كالا
- در صورتي كه كتاب ارسالي داراي پارگي و يا آب خوردگي باشد، هنگام تحويل كالا، از دريافت بسته خودداري كنيد؛ در غير اين صورت، تحويل بسته به منزله ي سالم بودن آن خواهد بود. در شرايط ارسال پستي نيز مي توانيد تا 24 ساعت با پشتيباني سايت تماس بگيريد.
- در صورت وجود هرگونه اشكال در چاپ و صحافي و يا اشكال فيزيكي در CD، DVD و يا ساير محصولات همراه كتاب، بدون محدوديت زماني و صرفاً با ارائهي فاكتور خريد، كالاي مربوطه تعويض خواهد شد. در اين صورت هزينه ارسال مجدد كالا بر عهده انتشارات زبانكده مي باشد.
- لازم است جهت تعويض و يا مرجوع كالايي كه داراي نقص چاپي باشد، حتماً با پشتيباني سايت هماهنگي لازم انجام گيرد.
حريم خصوصي
- اطلاعات شخصي كاربران به منظور تكريم حقوق مصرف كننده و حريم خصوصي كاربران، نزد انتشارات زبانكده محفوظ بوده و در اختيار هيچ شخص و يا سازماني قرار داده نخواهد شد.
- لازم است جهت جلوگيري از بروز هرگونه سوءاستفاده احتمالي از سوي افراد سودجو، رمز عبور و حساب كاربري نزد كاربر محفوظ مانده و در اختيار شخص ثالث قرار داده نشود.
قوه قهريه
- تمامي شرايط و ضوابط ذكر شده در شرايط عادي قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه موردي از موارد قوه قهريه، انتشارات زبانكده هيچگونه مسئوليتي نخواهد داشت. انتشارات زبانكده خود را ملزم به رعايت حريم شخصي كاربران و قوانين مربوطه مي داند، لذا در صورت بروز و مشاهده هرگونه تخطي مراتب را از طريق راه هاي ارتباطي با ما در ميان بگذاريد.