قوانين و مقررات

- كليه فعاليت‎هاي سايت انتشارات زبانكده، مطابق با قوانين جمهوري اسلامي ايران و تحت قوانين تجارت الكترونيك و حمايت از حقوق مصرف‎كننده بوده و متعاقباَ انتظار مي‎رود كاربر نيز به قوانين مربوطه پايبند باشد.

- بديهي است استفاده‎ي كاربر از خدمات سايت انتشارات زبانكده به معني پذيرفتن تمامي شرايط و ضوابط سايت مي‎باشد. هرگونه به‎روز رساني احتمالي قوانين و خدمات در همين صفحه اطلاع‎رساني خواهد شد.

- مالكيت فكري و معنوي و حق نشر و استفاده از تمامي مطالب و محتواي سايت، علائم تجاري،گرافيك، طراحي و تصاوير، داده‎ها و اطلاعات، فايل‎هاي صوتي و قابل بارگيري (دانلود)، براي انتشارات زبانكده محفوظ است و هرگونه كپي‎برداري و استفاده‎ي شخصي و يا تجاري از آنها تحت پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت.

شرايط ثبت و ارسال سفارش

- ارسال و تحويل سفارشات ثبت شده، در روزهاي كاري هفته به استثناي تعطيلات رسمي از ساعت 13:00 الي 17:00 انجام مي‎شود. طبيعتاً سفارشاتي كه خارج از فاصله زماني مذكور ثبت شوند، روز بعد ارسال خواهند شد.

- مدت زمان تحويل سفارشات شهر تهران حداكثر تا 24 ساعت كاري و سفارشات ساير شهرها 72 ساعت كاري خواهد بود.

- در صورتي كه كاربر تمايل داشته باشد ثبت و تحويل سفارش در همان روز انجام شود مي‎تواند بين ساعات 17:00 تا 19:30 با شماره تلفن‎هاي 66951324 021 و 66402367 021 تماس حاصل فرمايد.

- لازم است كاربران در هنگام ثبت سفارش و تكميل اطلاعات، دقت كافي داشته باشند. تمامي اطلاعات درج شده توسط كاربر به‎معناي صحت و مورد تأييد بودن آنهاست و پس از ثبت و ارسال سفارش امكان تغيير آن وجود ندارد. بديهي است در صورت ورود اطلاعات ناقص و يا نادرست هزينه ارسال مجدد بر عهده كاربر مي‎باشد.

- درصورت بروز مشكل در پردازش نهايي سبد خريد، از جمله اتمام موجودي كالا و يا انصراف كاربر، پس از هماهنگي با پشتيباني سايت، مبلغ پرداختي حداكثر تا 24 ساعت بعد به حساب كاربر مسترد خواهد شد.

شرايط مرجوع كالا

- در صورتي كه كتاب ارسالي داراي پارگي و يا آب‎خوردگي باشد، هنگام تحويل كالا، از دريافت بسته خودداري كنيد؛ در غير اين صورت، تحويل بسته به منزله‎ي سالم بودن آن خواهد بود. در شرايط ارسال پستي نيز مي‎توانيد تا 24 ساعت با پشتيباني سايت تماس بگيريد.

- در صورت وجود هرگونه اشكال در چاپ و صحافي و يا اشكال فيزيكي در CD، DVD و يا ساير محصولات همراه كتاب، بدون محدوديت زماني و صرفاً با ارائه‎ي فاكتور خريد، كالاي مربوطه تعويض خواهد شد. در اين صورت هزينه ارسال مجدد كالا بر عهده انتشارات زبانكده مي‎باشد. 

- لازم است جهت تعويض و يا مرجوع كالايي كه داراي نقص چاپي باشد، حتماً با پشتيباني سايت هماهنگي لازم انجام گيرد.

حريم خصوصي

- اطلاعات شخصي كاربران به‎منظور تكريم حقوق مصرف‎كننده و حريم خصوصي كاربران، نزد انتشارات زبانكده محفوظ بوده و در اختيار هيچ شخص و يا سازماني قرار داده نخواهد شد.

- لازم است جهت جلوگيري از بروز هرگونه سوءاستفاده احتمالي از سوي افراد سودجو، رمز عبور و حساب كاربري نزد كاربر محفوظ مانده و در اختيار شخص ثالث قرار داده نشود.

قوه قهريه

- تمامي شرايط و ضوابط ذكر شده در شرايط عادي قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه موردي از موارد 

قوه قهريه، انتشارات زبانكده هيچ‎گونه مسئوليتي نخواهد داشت. انتشارات زبانكده خود را ملزم به رعايت حريم شخصي كاربران و قوانين مربوطه مي‎داند، لذا در صورت بروز و مشاهده هرگونه تخطي مراتب را از طريق راه‎هاي ارتباطي با ما در ميان بگذاريد.